O Twitter foi criado por Jack Dorsey. O projeto inicial consistia em perguntar aos seus funcionários What are you doing? (O que você está fazendo?). Para ele, era necessário minimizar os pensamentos: com poucos caracteres as pessoas são mais espontâneas e instantâneas. Por isso, a resposta tinha que vir em apenas 140 caracteres. A ideia ficou restrita ao ambiente interno da empresa por quase 20 anos. Até que em março de 2006, Dorsey conseguiu o apoio de Evam Willians, criador do Blogger, para lançar o aplicativo na internet.
O Twitter exerce a função de ferramenta social online que permite às pessoas comunicarem-se por meio da troca instantânea de mensagens em até 140 caracteres. A ideia é responder a pergunta What are you doing? (O que você está fazendo?) diversas vezes ao dia, criando um tipo de blog com frases rápidas, disponibilizadas em uma página web em ordem cronológica inversa. Desta forma, é fácil perceber que o seu sucesso na internet deve-se, principalmente, aos dois principais papéis que ele exerce:
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uma rede social – uma vez que as pessoas compartilhem ideias entre si, assim como o Orkut, rede social mais conhecida no Brasil;
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um micro-blogging – já que baseia-se na publicação de textos breves, que podem ser enviados pela web, por e-mail e até por telefone celular (SMS), ou seja, um blog com limitações de espaço.
As atualizações são exibidas no perfil do usuário em tempo real e também enviadas a outros usuários que o tenham selecionado para recebê-las. O serviço é grátis quando utilizado pela internet.
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